Das Kundencenter der Stadtwerke Stade in der Hansestraße 18 wird aufgrund der hohen Inzidenzwerte bis auf Weiteres geschlossen.

Die besondere Verantwortung als Energie- und Trinkwasserversorger veranlasst die Stadtwerke Stade zu Schutzmaßnahmen, um die Versorgungsinfrastruktur sicherzustellen. Ebenso ist es unsere Verpflichtung, die Eindämmung und die Verbreitung des Corona Virus zu minimieren.

Die Gesundheit unserer Kunden und die der Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern werden direkte Kontakte weitestgehend reduziert. Die Aufrechterhaltung der Versorgungssicherheit der Strom-, Erdgas- und Trinkwasserversorgung steht im Vordergrund. Persönliche Beratungsgespräche im Kundencenter werden bis auf Weiteres nicht durchgeführt. Unser Team vom Kundenservice berät und informiert Sie jedoch gerne telefonisch, per Video oder E-Mail.

Unseren Kundenservice können Sie telefonisch unter 04141 404-0, per E-Mail unter oder auch online über unser Formular zur Terminvereinbarung kontaktieren.

Weitere direkte Servicenummern:
Vertragsberatung04141 404 - 400
Stammdatenänderungen (z.B. Abschlag, SEPA) 04141 404 - 420
Zählerstände04141 404 - 425
Energiedienstleistungen04141 404 - 445


Wir bitten unsere Kunden um Verständnis für diese Maßnahme. Die Stadtwerke Stade beobachten kontinuierlich die aktuelle Gesundheitssituation und stehen darüber mit den Behörden im engen Austausch. Sobald das Kundencenter wieder für die Öffentlichkeit zugänglich ist, wird dieses auf unserer Webseite veröffentlicht.

Bleiben Sie gesund!