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Wir sind für Sie da – mit Kompetenz, Service und einem offenen Ohr

Ob Beratung zur Energieversorgung, Unterstützung beim Umzug oder Fragen zur Abrechnung – im Kundencenter der Stadtwerke Stade erhalten Sie zuverlässige Hilfe zu all Ihren Anliegen rund um Strom, Gas, Wasser und unsere Energie

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E-Mail
kundenservice@stadtwerke-stade.de

Telefon
04141 404 0

Anschrift

Kundencenter Stadtwerke Stade GmbH
Hansestraße 18
21682 Stade
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Öffnungszeiten

Montag – Donnerstag

8.00 - 17.00 Uhr

Freitag

8.00 - 13.00 Uhr

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Spezifische Telefonnummern

Alle leistungsspezifischen Kontaktdaten auf einen Blick

Vertragsberatung für Haushalts- und Kleingewerbekunden
Telefon: (04141) 404 – 400
Vertragsberatung für Sondervertragskunden
Telefon: (04141) 404 – 410
Vertragsbestätigung & Kundenservice
Telefon: (04141) 404 – 415
Änderungen wie Adress- oder Bankdaten
Telefon: (04141) 404 – 420
Zählerstand melden
Telefon: (04141) 404 – 488
Abrechnung & Zahlungsübersicht
Telefon: (04141) 404 – 430
Forderungsmanagement
Telefon: (04141) 404 – 435
Mahnungen & Kassieraufträge
Telefon: (04141) 404 – 440
E-Mobilität
Telefon: (04141) 404 – 442
Förderprogramme & Energiedienstleistungen
Telefon: (04141) 404 – 445
Hausanschlüsse
Telefon: (04141) 404 – 455
Photovoltaik & alternative Energien
Telefon: (04141) 404 – 460
Netzdienste
Strom: (04141) 404 – 475
Gas: (04141) 404 – 480
Wasser: (04141) 404 – 485
Messdienste: (04141) 404 – 488
Planauskünfte: (04141) 404 – 495
Bäderbetrieb
Telefon: (04141) 404 – 505
Hafenbetrieb
Telefon: (04141) 404 – 510

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Viele Anliegen können Sie auch bequem online erledigen:

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Häufige Fragen

Häufige Fragen zum Kundencenter

Welche Anliegen kann ich im Kundencenter klären?

Alle Themen rund um Verträge, Abrechnung, Energieprodukte, Förderungen, technische Dienstleistungen und Hausanschlüsse – für Privat- und Gewerbekunden.

Wie erreiche ich das Kundencenter telefonisch?

Die zentrale Servicenummer lautet (04141) 404 – 400. Für spezielle Anliegen finden Sie oben auf dieser Seite die passenden Ansprechpartner.

Kann ich meine Vertragsdaten auch online ändern?

Ja – über den Kundenbereich der Stadtwerke Stade können Sie viele Änderungen rund um Ihren Vertrag bequem digital vornehmen.

Wo finde ich Formulare und Downloads?

Im Download-Center der Stadtwerke Stade stellen wir alle wichtigen Unterlagen, Formulare und Produktinformationen zur Verfügung.

Wie lauten die Öffnungszeiten des Kundencenters?

Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr, Freitag von 8:00 bis 13:00 Uhr. Eine persönliche Beratung ist jederzeit möglich – gern auch nach Terminvereinbarung.

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energie@stadtwerke-stade.de