Störungsmelder

Ob Stromausfall, Gasaustritt, Wasserschaden oder defekte Straßenlaterne – wir sind für Sie da

Als Ihr regionaler Versorger sorgen wir für sichere Netze in Stade und Umgebung. Falls es doch einmal zu einer Störung kommt, ist schnelle Hilfe gefragt. Hier können Sie Störungen schnell und einfach online melden.

zwei techniker mit minivan
Störung melden

Hier können Sie Strom-, Gas- und Wasser-Störungen melden

Bei akuten Gefahren (z. B. Funkenflug, Gasgeruch, Verkehrsunfall mit beschädigter Laterne) rufen Sie bitte direkt an:

  • Störungsrufnummer
    (04141) 404 – 404

Melden Sie sich auch bei weniger dringenden oder großflächigen Störungen bei uns und nutzen Sie zusätzlich die zentrale Plattform von störungsauskunft.de:

technischer schaltkasten
Defekte Straßenleuchte melden

Straßenbeleuchtung – Störung melden leicht gemacht

Wir betreiben und warten die Straßenbeleuchtung in Stade und den umliegenden Gemeinden. Sollte Ihnen eine defekte Leuchte auffallen, freuen wir uns über Ihre Mitteilung.

Bitte melden Sie uns insbesondere:

  • Ausfall ganzer Straßenzüge oder Wohngebiete
  • Beschädigte Laternen nach Verkehrsunfällen
  • Gefahrensituationen durch defekte oder fehlende Beleuchtung

So melden Sie eine defekte Straßenleuchte online

Nutzen Sie unser digitales Meldetool für punktgenaue Störungsmeldungen:

  1. Geben Sie Ort, Straße und Hausnummer in das Suchfeld ein.
  2. Die Karte zeigt die passende Straße mit allen Leuchten als grüne Pins.
  3. Klicken Sie auf den Pin der betroffenen Leuchte.
  4. Fehlt der Pin? Dann setzen Sie selbst einen blauen Pin an die richtige Stelle.
  5. Füllen Sie das Online-Formular aus und senden Sie es ab.
  6. Wir kümmern uns zeitnah um die Behebung. 
straßenlaternen
Häufige Fragen

Häufige Fragen zur Störungsmeldung

Zum Beispiel ein Stromausfall, Gasaustritt, Wasserschaden oder großflächiger Ausfall der Straßenbeleuchtung. In diesen Fällen bitten wir um sofortige Meldung.

Bei akuten Gefahren (z. B. Funkenflug, Gasgeruch, Verkehrsunfall mit beschädigter Laterne) rufen Sie bitte direkt an. Für nicht dringliche Fälle nutzen Sie das Online-Tool.

Unter https://www.stoerung24.de/ können Sie gezielt Leuchten finden und melden.

Wenn Sie unsicher sind, ob es sich um eine Netzstörung handelt, rufen Sie uns bitte an – wir helfen Ihnen bei der Einordnung.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um alle Meldungen. In besonders dringenden Fällen erfolgt die Bearbeitung mit höchster Priorität.

Weitere Fragen?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!

Laden...