Page 9 - Stadtwerke Stade - Jahresbericht 2020

Hier und überall

verfügbar

Immer da für Ihre Kunden – 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen in der
Woche.

Wer neu baut, Immobilieneigentümer ist oder im Bestand
saniert, kann über die sogenannte „Planauskunft“ bequem
erfragen, wo Versorgungsleitungen für Trinkwasser, Strom
und Erdgas liegen. Von da bis zur automatisierten Umzugs-
meldung ist es nur ein kleiner Schritt.
Optimale Beratung

Der neu auf der Website integrierte Produktberater ermög- Datenzugang rund um die Uhr
licht es Besuchern der Website, sich unabhängig von den
Öffnungszeiten einen Überblick über alle Angebote zu ver- Jeder registrierte Kunde hat über das Online-Kundenportal
schaffen. Mit Hilfe anpassbarer Beratungseinstellungen jederzeit Zugang zu seinen Verträgen mit all ihren Anga-
findet jeder die für sich passenden Produkte und Energie- ben und Details. Persönliche Daten wie die Anschrift, die
dienstleistungen. Dies sind neben den bereits vertrauten E-Mail-Adresse oder die Bankverbindung lassen sich un-
Angeboten attraktive und nachhaltige Energiedienstleistun- kompliziert, eigenständig und sicher rund um die Uhr auf
gen wie der WärmeDirektService oder das StadeSolarDach. dem neuesten Stand halten. Auch können Abrechnun-
gen eingesehen, monatliche Abschläge angepasst
oder Produkte gewechselt werden – alles mit weni-
„Eigentlich ist im Jahr 2020 jeder Tag Digitaltag. 74 Prozent der Deutschen nutzen ein Smartphone, 86 Prozent sind im Netz und
Erster Kostencheck gen Klicks, 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen
kaum ein Berufseinsteiger kommt heute ohne digitale Kompetenzen aus.“
in der Woche. Welches Ausgangsgerät für das
Der Photovoltaik-Check ist ein gut geeignetes, praxisbezo- Online-Kundenportal genutzt wird, ist da-
genes Beispiel. Schon vier Fragen geben eine erste Orientie- bei völlig gleichgültig. Ob stationär auf
rung, ob sich eine Solaranlage für Sie lohnt: Dafür werden dem PC oder auf dem Smartphone,
neben der Postleitzahl die Dachform des Hauses abgefragt, am Wochenende in Ruhe zu Hause
die Ausrichtung des Dachs und die Anzahl der im Haus woh- oder von unterwegs, Stadt-
nenden Personen. Der Rechner wertet unmittelbar aus, wie werke-Kunden behalten
viel Solarstrom eine Solaranlage unter den eingegebenen alles komfortabel
Rahmenbedingungen produzieren würde, und wie hoch der im Blick.
prozentuale Anteil am Gesamtverbrauch tatsächlich ist. Bundespräsident Frank-Walter Steinmeier anlässlich des Digitaltags 2020 am 19. Juni
Über die Lebensdauer der Anlage errechnet sich die Kosten-
ersparnis. Dabei sind die monatlichen Kosten ebenso be-
rücksichtigt wie die Installation, Wartung und Funk-
tionsgarantie.

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